Llegeix cada email entrant, el classifica per departament, consulta el teu ERP o CRM i prepara la resposta amb dades reals. Tu aproves amb un clic.
L'agent no és un filtre de spam ni una resposta automàtica. Replica el rol complet d'una assistent experimentada — llegeix, entén, busca informació als teus sistemes i prepara la resposta llesta per enviar.
Analitza remitent, assumpte, cos, adjunts i historial previ del client. Detecta intenció, urgència i sentiment — encara que l'email sigui ambigu o estigui mal escrit.
No es queda en el text de l'email: obre i entén els documents adjunts i els creua amb el missatge per respondre amb tot el context, no només el que està escrit.
Decideixes qui rep què segons categoria, urgència, import, zona geogràfica o qualsevol criteri. L'agent segueix les teves regles i aprèn amb cada cas que el teu equip li corregeix.
No fem servir categories genèriques. Tu decideixes com organitzes la safata — i l'agent aprèn la teva lògica de negoci.
Compatible amb els principals ERP, CRM i plataformes. Si el teu sistema té API o webhook, el podem connectar. Permisos mínims, només lectura per defecte.
L'agent mai improvisa una resposta. Si no troba la dada, la marca per a revisió humana en lloc d'inventar.
Per defecte, tot són esborranys que aproves amb un clic. Per a categories rutinàries (estat de comanda, horaris, factures), pots activar l'enviament automàtic quan la confiança supera un llindar.
Taxa d'aprovació, temps mitjà de resposta, distribució per categoria. Tot al teu panell.
La manera més neta: configura una regla de reenviament a la teva bústia i ja està. Sense instal·lar res, sense permisos especials. També disponible via OAuth o IMAP si ho prefereixes.
Cada vegada que el teu equip edita un esborrany, l'agent aprèn. La precisió millora setmana a setmana.
Detecta l'idioma de cada email i respon en la mateixa llengua. 30+ idiomes, sense configuració.
Xifrat en trànsit i en repòs. Els teus emails no es fan servir per entrenar models generals.
"Al Black Friday vam rebre 800 emails en tres dies. L'agent els va classificar, va respondre els de seguiment de comanda i va preparar els esborranys de la resta. No vam col·lapsar."
"Cada sol·licitud arriba al comercial correcte amb les dades del client ja extretes i el primer esborrany llest. Responem abans que ningú i això es nota en el tancament."
"Duplicats de factura, certificats, estats de compte… tot això ja no arriba a la nostra safata. L'agent ho gestiona i nosaltres només toquem el que requereix criteri."
Llegeix el correu, consulta les teves dades i prepara l'esborrany. Tu només envies.
Tots els plans inclouen configuració, entrenament i suport. Sense permanència, sense lletra petita.
| Tria el teu pla |
Starter
59€
/mes · sense IVA
|
Pro
115€
/mes · sense IVA
|
Business
260€
/mes · sense IVA
|
Personalitzat
A mida
En parlem
|
|---|---|---|---|---|
| Volum | ||||
| Emails inclosos/mes | 100 | 250 | 650 | ✓ |
| Cost per email addicional | 0,60€ | 0,50€ | 0,42€ | ✓ |
| Bústies connectades | 1 | 3 | 5 | ✓ |
| Classificació i derivació | ||||
| Categories personalitzades | 5 | 10 | Il·limitades | ✓ |
| Lectura d'adjunts/mes | 50 | 100 | 250 | ✓ |
| Regles de derivació | Bàsiques | Avançades | + condicionals | ✓ |
| Detecció d'urgència | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Generació de respostes | ||||
| Esborranys IA | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Respostes automàtiques | — | Per a FAQs | Per categoria | ✓ |
| Connexions a API/BBDD | — | 1 connexió | 3 connexions | ✓ |
| Respostes en idiomes | 2 | 3 | 5 | ✓ |
| Equip i panell | ||||
| Usuaris del panell | 1 | 3 | 8 | ✓ |
| Rols i permisos | Bàsics | Estàndard | Per departament | ✓ |
| Mètriques i analytics | Bàsiques | Completes | + exportació | ✓ |
| Suport | ||||
| Onboarding | Documentació | Assistit | Dedicat | ✓ |
| SLA resposta suport | Ticket | Prioritari | Dedicat | ✓ |
| Contractar Starter | Contractar Pro | Contractar Business | En parlem | |
Dissenyem un pla a mida segons el volum i els sistemes de la teva empresa. En parlem.
En parlemEns encarreguem de la configuració inicial i d'optimitzar-lo cada trimestre.
Analitzem els teus emails dels últims 30 dies, definim amb tu les categories i regles, connectem els teus sistemes i entrenem l'agent amb el to de la teva marca. Llest i afinat en 5 dies.
Quan el teu agent porta un mes en marxa, analitzem quins patrons es repeteixen i descobrim oportunitats que se t'estan escapant.
L'email és només un dels canals. Tenim un Webchat IA ja en producció i estem preparant agents per a WhatsApp, trucades i ressenyes. Cada canal amb la seva subscripció, tots compartint el mateix coneixement del teu negoci.
Atén els teus clients per WhatsApp Business 24h. Respon, gestiona comandes i reserva cites al canal que ja fan servir.
El teu millor comercial 24/7 al web. Respon, assessora amb criteri, busca al teu stock i tanca la compra dins del xat.
Rep trucades telefòniques amb veu natural. Resol consultes, gestiona cites i transfereix quan cal.
Respon missatges directes d'Instagram i Facebook Messenger 24h. Gestiona consultes, leads i atenció al client des d'un sol agent.
Detecta i respon ressenyes de Google i Trustpilot amb respostes personalitzades, coherents amb la teva marca, sense que hagis de fer res.
Un sol coneixement, tots els canals. Configura l'agent una vegada i atén a tots els canals que el teu negoci necessiti.
Els dubtes més habituals, respostos amb honestedat. Si el teu no hi és, escriu-nos.
Explica'ns el teu cas i et preparem una proposta a mida. Sense compromisos.
